İptal ve İade Koşulları

1. Sipariş İptali https://medicoretr.com üzerinden oluşturduğunuz siparişlerinizi, ürün kargoya teslim edilmeden önce contact.bilgial@gmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte e-posta göndererek hiçbir kesinti olmaksızın iptal edebilirsiniz. İptal edilen siparişlerin ücret iadesi 1–3 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kredi/banka kartına aktarılır (bankanızın iadeyi ekstrenize yansıtma süresi 3–7 iş günü sürebilir).

2. 14 Gün İçinde Cayma ve İade Hakkı 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

3. İade Şartları

İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal kutusu, ambalajı ve varsa tüm aksesuarları/hediye aparatları (sabitleme bantları vb.) ile birlikte eksiksiz olarak paketlenmiş olması gerekmektedir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince; ambalajı aç파larak doğrudan vücut/cilt temasıyla kullanılmış olan ürünlerde sağlık ve hijyen kuralları gereği yalnızca kullanılmamış veya üretim/kargo kaynaklı kusuru bulunan ürünlerin iadesi ve değişimi yapılabilmektedir.
Üründe kargo veya üretim kaynaklı bir kusur/arıza bulunması durumunda iade ve birebir değişim kargo ücreti tamamen firmamıza (Medicore Türkiye) aittir.

4. İade Süreci ve Geri Ödeme

İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte contact.bilgial@gmail.com adresine iletin.
Müşteri destek ekibimizin tarafınıza ileteceği anlaşmalı kargo gönderi kodu ve iade adresine (Tatlıcak Mahallesi Bağlıca Sokak No: 9, Konya — Samet Koçak / Medicore) ürünü faturası/sipariş bilgisiyle birlikte gönderin.
İade kargonuz depomuza ulaşıp incelendikten sonra en geç 14 gün (ortalama 3–5 iş günü) içinde ödemeniz, siparişte kullandığınız kredi/banka kartına iade edilir.

3. Sayfa Başlığı: İletişim (Mevcut İletişim Sayfasına Eklenecek Tam Metin)

Siparişleriniz, ürünlerimiz ve teslimat süreçlerimizle ilgili her türlü soru ve talebiniz için aşağıdaki resmi iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz:

Ticari Unvan / Yetkili: Samet Koçak (Medicore Türkiye)
Vergi Dairesi ve Vergi No: Selçuk Vergi Dairesi / 5720450096
Adres: Tatlıcak Mahallesi Bağlıca Sokak No: 9, Konya
E-Posta: contact.bilgial@gmail.com
Müşteri Hizmetleri Çalışma Saatleri: Hafta İçi ve Cumartesi 09:00 – 19:00